Érintésmentes próbavásárlás

Phantom Shopping

Az érintésmentes próbavásárlás

ÚJ IDŐK, ÚJ MÓDSZEREK AZ ÉRINTÉSMENTES PRÓBAVÁSÁRLÁS

Napjainkban fontos a szociális távolságtartás és a felesleges érintkezés kerülése más emberekkel. Annak értekében, hogy a próbavásárlás is ennek szellemében történhessen, kidolgoztuk az “ÉRINTÉSMENTES PRÓBAVÁSÁRLÁS”-T.

Hogy mitől érintésmentes?

– próbavásárlóink tartózkodnak a személyes érintkezéstől mint például kézfogástól.

– próbavásárlóink teszteléseink során bankkártyával fizetnek, ahol lehetséges pay pass használatával.

– próbavásárlóink tartanak magunknál maszkot, valamint kézfertőtlenítőt is.

A járványhelyzet következtében a próbavásárlás nemzetközi szervezete az MSPA Europe/Africa egy részletes protokollt dolgozott ki a próbavásárlás szabályozására.

Ezt a protokollt a Phantom Shopping a járvány kezdete óta betartja.

Olvasd el  szabályozást!

A HIGIÉNIAI SZEMPONTOK VIZSGÁLATA

A járványhelyzet alatt beemeltük mérési szempontjaink közé a higiénia
tényezőket is.

Új szempontként mérjük jellemzően, hogy…
– a bolti személyzet betartatja-e a távolság tartását
– a bolti személyzet betartatja-e sorban állás közben a megfelelő távolságot
– a bolti személyzet visel-e kesztyűt illetve maszkot
– a bolti személyzet mellőzi-e a fizikai érintést
– a bolti személyzet betartatja-e a kötelező maszk viselésére vonatkozó
szabályt

Eddigi tapasztalataink igen alacsony eredményeket mutatnak ezeken a
területeken.

EGY IZGALMAS PÉLDA EGYENESEN AMERIKÁBÓL

Mark Cuban a Dallas Mavericks kosárlabda csapatának tulajdonosa úgy
döntött, hogy gondoskodik a csapat szurkolóinak biztonságáról.
Cuban a próbavásárlást hívta segítségül, amikor is rendelt 800 darab
próbavásárlást azokban az éttermekben és üzletekben, ahol a Mavericks
csapatának hivatalos szurkoló termékeit árusítják.

A célja az volt, hogy felmérje, mennyire biztonságos a csapat szurkolóinak
ezeket az egységeket látogatni a korlátozások feloldását követően.
A projekt eredménye közelről sem hívható jónak az üzletek csupán 52%-a
tartotta be az előírásokat.

Többet szeretnél tudni?

Nézd meg LinkedIn oldalunkat is!
Csatlakozz a Phantom Shopping családjához!