Pénzügy

Kezdőlap > Pénzügy

3 év alatt 61%-kal növeltük a keresztértékesítést.

A pénzügyi ágazat nagyon széleskörű megoldásokat nyújt ügyfeleinek. Ez logikus, hisz az ügyfelek pénzügyi igényei gyakran szerteágazóak.

+61%

Keresztértékesítés
növelése: 61%

3

Időtartam:
3 év

+55%

Banki Ügyfelek termék
portfóliójának kiterjesztése

900% ROI - Megtérülés ügyfelünknek

A kihívás

A Banki tanácsadók alaposabban felmérik az új ügyfelek igényeit mint a már meglévő ügyfelekét. “Ismerjük az ügyfeleinket, miért kellene kérdeznünk tőlük?” Mint kiderült a meglévő ügyfelek többségének csak egy terméke van a portfólióból és soha senki nem javasolt nekik további megoldásokat. Ezért a keresztértékesítés csak új ügyfeleknél valósult meg, a meglévőknél nem.

Az eredmény

Tudatosítottuk a bankban, hogy aranybányán üldögél. Majd az 54.000-es adatbázisunkból a bank meglévő ügyfeleit toboroztuk. Az ő ügyfélélményük nyomonkövetése élénk fejlődést hozott az igényfelmérésben, keresztértékesítésben és az átlag ügyfél által használt banki termékek számában.

Tudj meg többet megoldásainkról

Készülj a növekedésre.

Tracking

A legrelevánsabb KPI-ok azonosítása, pilot-olás / finomítás, gyakoriság megtervezése és folyamatos visszamérés.

Visszajelzés

Visszajelzés-kultúra kialakítása, támogató légkör megteremtése, előkészítés és tréning.

Ösztönzés

Segítségnyújtás a megfelelő ösztönzők megtalálásában és szintezésében mind horizontális mind vertikális irányban.

Felülvizsgálat

Évi legalább egy felülvizsgálat a folyamatos fejlődés és relevancia biztosítása érdekében.

Ha nem akarod növelni az értékesítést, ne kattints a gombra!

Növeljük az eladásaimat!