International surveys have confirmed that our society is convenience-addict and that the biggest value for us is saving time. Consumers' purchasing decisions are significantly influenced by the perceived time savings during the purchasing process. The impact of AI on CX management is increasing significantly, with predictions that by 2025, 50% of all service interactions will…
Csatlakozz a Phantom Shopping családjához!
The customer journey can be divided into three stages: pre, during, and post-purchase / consumption. Research has shown that the combination of NPS (Net Promoter Score) and CSAT (Customer Satisfaction) influences customer decisions by only 2%, while EXQ (Experience Quality) influences decisions by 86%. Therefore, it is advisable to focus on improving EXQ. The in-purchase…
Csatlakozz a Phantom Shopping családjához!
CSATLAKOZZ TE IS AZ ORSZÁG LEGNAGYOBB PRÓBAVÁSÁRLÓI KÖZÖSSÉGÉHEZ! Imádsz shoppingolni és szívesen keresnél pénzt ezen hobbiddal?! Akkor nálunk a legjobb helyen jársz! Regisztrálj és csapj le a legjobb tesztekre! Gyorsétterem, élelmiszerlánc, autószervíz.. szegmensek és helyszínek végtelen tárháza az ország egész területén! Phantomosként nem fogsz unatkozni! Szólj a barátaidnak is! FACEBOOKINSTAGRAMLINKEDINTIKTOK
Csatlakozz a Phantom Shopping családjához!