Minden tudománynak, ágazatnak, munkakörnek megvannak a saját szakszavai. Sok esetben lusták vagyunk utánanézni egy-egy idegen szónak, kifejezésnek inkább legyintünk egyet és megpróbáljuk a szövegkörnyezetből összerakni: vajon mire gondolhatott a költő.
A próbavásárlás tevékenységét végezve te is biztosan találkoztál már olyan kifejezésekkel, amelyek nem voltak teljesen tiszták. Annak érdekében, hogy ne gyötörjön többé a kétség, ne menjen a munkád minőségének rovására a tudatlanság, összegyűjtöttük azokat a kifejezéseket, amelyeket gyakran hallhatsz kollégáinktól.
BIZONYÍTÉK – PROOF
A próbavásárlás során szerzett blokk, névjegykártya, árajánlat szolgál bizonyítékként.
Miért van rá szükséged?
A bizonyítékról készült fotót fel kell tölteni a kérdőívhez, hiszen ezzel igazolod, hogy a megbeszélt helyszínen és időpontban valóban megtörtént részedről a próbavásárlás.
SZITU
Minden projekthez tartozik egy szituációs leírás, melyben minden olyan információt megtalálsz, amelyek az adott próbavásárláshoz szükségesek. A szituációs leírást minden esetben megkapod kollégáinktól az email címedre, hogy megfelelően fel tudj készülni a tesztelésre.
KONTROLLHÍVÁS – KONTROLLBESZÉLGETÉS
A szituációs leírás elolvasása után kollégáink egyeztetik a legfontosabb tudnivalókat és felmérik a felkészültséged szintjét. A kontrollhívás időpontját minden esetben egyeztetik veled Field Coordinator kollégáink, így maximálisan fel tudsz készülni a szituációs leírásból.
A sikeres kontrollbeszélgetés után kapod kézhez a jegyzőkönyvet és indulhatsz is próbavásárolni!
JEGYZŐKÖNYV – JKV
A próbavásárlás során szerzett tapasztalatokat, élményeket egy online kitölthető kérdőívbe kell rögzítened. Ezt nevezzük mi jegyzőkönyvnek és a sikeres kontrollhívásod után láthatod saját próbavásárlói profilodban.
Tuti tip: A jegyzőkönyvet érdemes elolvasnod a próbavásárlás előtt, hiszen célzottan megfigyelhetsz olyan szempontokat, amelyeket a teszt után rögzítened kell. Így biztosan nem fogsz elmenni egyetlen kérdés mellett sem.
ROTÁCIÓ
Annak érdekében, hogy ne ismerjenek fel a próbavásárlások során, ugyanarra a helyszínre csak meghatározott időköznként mehetsz vissza tesztelni, ezt hívjuk mi rotációnak.
MYMO
Mystery motive, a Phantom Shopping saját webtrack rendszere. Regisztráció után neked is lesz saját Mymo fiókod, amelyben nyomon követheted aktulis lehetőségeinket, munkáid és a kifizetés állapotát, illetve a jegyzőkönyveket is ezen a felületen éred el.
REJECTED
Visszautasított státuszú jegyzőkönyv a Mymo-ban.
Visszautasított, ha rossz üzletet teszteltél, nem a szituációnak megfelelően végezted a próbavásárlást, rossz bizonyítékot hoztál vagy önhibádon kivüli ok miatt nem valósult meg a próbavásárlás. (zárva volt a bolt, elköltöztek, nem volt ott a keresett személy)
LEADÁS
A projekt megvalósításának határideje. A próbavásárlások és a leadás között, kollégáinknak még több feladatuk is van a projektekkel, ezért nagyon fontos a megbeszélt időpontban elvégezni a tesztelést és visszaküldeni a kitölött kérdőívet.
INAKTIVÁLÁS
Reméljük az inaktiválás gyakorlatát nem ismered meg. 🙂 Na, de nézzük mit jelent: a próbavásárlói státuszod lehet aktív és inaktív. Inaktiválás esetén nem tudsz belépni a saját próbavásárlói profilodba és próbavásárlást sem tudsz végezni nekünk. Kollégáink ebben az esetben nem keresnek aktuális ajánlataikkal. Státuszod módosítását te magad is kérheted (pl. ha elutazol hosszabb időre, nem engedi a munkád egy ideig,stb.), de a rendszeres rossz teljesítmény többszörös szivatás esetén, nem megfelelő munkavégzés miatt, mi magunk inaktiválunk.