Egy értékesítő naplója
Szerettünk volna visszajelzést kérni azoktól az emberektől, akik munkáján leginkább érződik a próbavásárlás hatása. Ők nem mások, mint az eladók. Egy általunk havonta tesztelt értékesítő írta nekünk az alábbi sorokat.
„Pályakezdőként néha bizonytalan voltam magamban és abban, hogy jól végzem-e munkám. Nem könnyű emberekkel dolgozni, de én minden percét imádom. Sokszor bizonytalan voltan abban, hogy elég jó-e a kommunikációm, jól csinálom-e amit csinálok.
A kereskedelemben számomra a legnehezebb az volt, hogy megtaláljam az egyensúlyt, hiszen nem akartam se túl sok, se túl kevés lenni. Több tréningen is részt vettem a munkahelyemnek hála, de a legnagyobb segítség a próbavásárlások által kapott visszajelzések lettek. Feletteseimmel minden hónapban átnézzük a tesztek eredményét és levonjuk a megfelelő következtetéseket.
Jó érzés tudni, hogy a vásárlók, akiket én szolgálok ki, jó szájízzel távoznak. A tudattól, hogy jó az irány, amit képviselek sokkal magabiztosabb lettem. Még jobb lettem a munkámban és a feletteseim is elégedettek velem.
De ami a legfontosabb, hogy a vásárlóim elégedettek.”