Összegyűjtöttük azokat a tényezőket, melyek betartásával sikeres próbavásárlóvá válhatsz és a továbbiakban a munkafolyamatod is egyre gördülékenyebb lehet.
Előző bejegyzésünkből, melyet itt olvashatsz: https://phantomshopping.hu/blog-hu/jelentkezes-menete/ a jelentkezés funkcióját és előnyét ismerhetted meg. Érdemes kihasználnod a jelentkezés lehetőségét, hiszen lecsaphatsz legjobb munkáinkra és sokkal testhezállóbb szituációkat választhatsz magadnak.
A munka elvállalása előtt figyelmesen nézd meg, mely helyszíneken lehet tesztelni, hiszen ha több tesztet is vállalnál, érdemes egy útvonalat készítened magadnak. Ilyenkor tervezd meg a látogatás napját, időpontját is.
A tervezés és jelentkezés után kövesd az alábbi pontokat és légy sikeres próbavásárló!
# SIKER 1 – Felkészülés
A látogatás előtt figyelmesen olvasd el az e-maileket és az összes anyagot, amelyeket a Phantom Shoppingtól kapsz. Olvasd el a szituációs leírást, hiszen minden próbavásárlás előtt kontrollbeszélgetést folytatsz kollégánkkal és visszajelzést kapsz felkészültségedről. A szituációs leírások projektenként eltérőek, ezért szükséges mindig őket elolvasni. A biztos sikerhez olvasd el a kérdőív kitöltési útmutatót és a próbavásárlási útmutatót is.
# SIKER 2 – Alaposság
A kontrollbeszélgetés során egyeztetett információkat vedd alapul és kövesd lépésről lépésre a teszteléskor. Ha a szituáció kapcsán egy számodra ismeretlen termékről/szolgáltatásról kell érdeklődnöd, készülj fel előtte alaposan! Nem kell szakértőnek lenned, de érdemes ismerned az adott terméket/szolgáltatást. A váratlan, kínos helyzetek elkerülhetőek, ha megfelelően felkészülsz a látogatásra.
# SIKER 3 – Átélés
Teszted csak akkor válhat sikeressé, ha kellőképpen beleéled magad a szerepedbe és azonosulni tudsz a vásárló problémájával. Gondolkodj előre és próbálj meg előzetesen felkészülni, hogyan is adod elő a szituációs leírásban elvárt tényezőket. Hidd el, hogy neked is sokkal egyszerűbb, ha előre kigondolod hogyan érheted el a legreálisabb hatást. Fontos, hogy kapcsolatba lépj az eladóval és megfelelő kommunikációs keretek között elvégezd a feladatod.
# SIKER 4 – Következetes viselkedés
Következetesség szükséges ahhoz, hogy a megbeszéltek szerint végezd el a feladatokat, illetve az előre egyeztetett időpontodon ne változtass. Saját meggondolásból ne változtass a szituáción, hiszen ebben az esetben az is előfordulhat, hogy nem tudjuk elfogadni a tesztedet! Abban az esetben, ha váratlan helyzet áll elő, igyekezz minél inkább ragaszkodni a feladathoz és mihamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot.
# SIKER 5 – Pontosság
A teszt elvégzése után mihamarabb töltsd ki a kérdőívet, hiszen később fontos részletek merülhetnek feledésbe. A kitöltésnél is légy alapos és a valóságnak megfelelő információkat tüntesd fel. Mindig ügyelj arra, hogy pontosan fogalmazz és az adott kérdésre válaszolj! A kérdőív elküldése után néhány napig állj a projektvezető rendelkezésére, ha további információra lenne szükség.
Jelentkezz tesztjeinkre, kövesd a fenti szempontokat és légy a legsikeresebb próbavásárló!