A modern kereskedelmi világ folyamatos fejlődése mellett egyre fontosabb szerepet kap a fogyasztói élmény és elégedettség. Ebben a kontextusban született meg a Mystery Shopping, vagyis a próbavásárlás. A módszer gyökerei a 20. század elejére vezethetők vissza, egészen az 1940-es évekig. Az első dokumentált esetek az Egyesült Államokban jelentek meg, amikor is vállalatok szándékosan kérdéses szituációkat…
Csatlakozz a Phantom Shopping családjához!
Mint már sokan tudjátok a Phantom Shoppingnál nincs idő unatkozni, főleg a hónap második péntekéről van szó. Ekkor ugyanis a legtöbben háthagyjuk laptopjainkat és a csapatépítésnek és a jó hangulatnak szenteljük a napot. Így volt ez nem rég is, amikor Omszki tó wakeboard pályája felé vettük az irányt, hogy teszteljük egymás vagányságát és állóképességét. …
Csatlakozz a Phantom Shopping családjához!
Amennyiben Ön is ezt vallja, itt az ideje, hogy irányítottan tesztelje munkavállalóit! Régóta foglalkoztatja, hogy vajon hogyan is folynak az ügymenetek, zajlanak a mindennapok vállalkozásában? A próbavásárlás egy remek módja annak, hogy megtudja, hogyan is viselkednek munkavállalói a mindennapokban, hogyan képviselik Önt és az ön brandjét, és milyen környezetben várják ügyfeleiket/vásárlóikat/pácienseiket! A próbavásárlók egy adott…
Csatlakozz a Phantom Shopping családjához!